设为首页 | 加入收藏
您当前的位置:首页 > 行业精英

邹国庆:有信仰才会成功

来源:迈点网 发表时间:2014-09-11 15:09:49 作者:迈点网 评论 0 条 | 查看所有评论

  邹国庆,怀来国际大酒店总经理她于1990年就已经进入酒店行业,曾先后任职国内品牌和国际品牌十几家高星级酒店。

  她于2012年---2013年进修于先之教育学院,对酒店精细化管理的学习,通过了国际饭店业职业经理人协会(IHMA)的标准化考试、评审,达到相关专业水平,具备了相应职业资格的执业能力,获得了国际饭店业高级职业经理人资格。

  酒店之于社会,是引领时尚生活的坐标;酒店之于城市,是演绎文明的场所;酒店之于管理者,是心血的巢,怀来国际大酒店将是她人生的一部分,倾注她所有的心血,占据她大部分生活,管理好怀来国际大酒店就是她梦想的舞台。

  在正式筹备之前,她就做好了充分的准备工作,整理资料完善管理政策和程序,制定营销计划和经营预算,做好管理人员招聘计划,招聘面试管理人员、制定人员编制和工资体系,熟悉市场做好市场调研工作,细分消费群体,挖掘市场潜力,通过市场调查和分析,调整战略规划,完善营销策划和模式,让原本为高端消费、政务、商务、旅游等消费群体的定位更加细微和贴心,开发外地商务市场,做好收益管理,她将让怀来国际大酒店真正成为演绎文明的场所。

  一个人想要成功,必须知道自身努力的方向,而对于一个酒店来说,也是一样,选择正确的方向,全力以赴,始终坚持,使每一位管理人员快速融入到管理团队中,力争打造一支有信仰的团队,因为她认为一个团队有了信仰后才有活力与希望,才能给客人提供满意的服务。

  在“细意浓情 忠信所依”的服务理念下,在客人面前奉上真诚的颔首微笑,在对待客人的时候,拥有明亮温和从容的真诚;在给客人引路的时候,语音语速不高不低,不急不缓,让每个来到怀来国际大酒店的客人都感受到亲切和温馨,做到个性化服务,无论客人提出什么样的要求,我们都要认真听取和改进。

  她忠于自己的职业操守,把客人当作自己的朋友、伙伴,而对自己的员工和管理人员,她有自己的管理经验,爱员工,她会百倍爱你的企业,她会用一种平和可亲的态度,让基础员工与管理层保持通畅的沟通交流,收集反馈意见,做到及时、有效地调整、改进,同事注重员工个人价值的提升,她会定期对员工进行系统化、有针对性的培训,通过“赏识管理”的激励方法,让每个员工都保持学习的激情,工作的热情,帮助员工制定职业规划的目标,用企业文化去塑造、去引导员工与怀来国际大酒店共同进步、成长。

  筹备期间对员工进行体能提升的军训,礼节礼貌,仪容仪表,员工守则培训、实操演练培训等。在这段时间,让邹国庆这个来自美丽山城的重庆人爱上了河北,爱上了沙城,更爱这个酒店,她正带领着这个由不同籍贯、不同年龄、不同人生阅历的人群组成的团队打造一个属于河北、属于怀来沙城、属于她精彩人生的怀来国际大酒店。当然这一切离不开业主公司和管理公司强有力的支持,相信经过我们整个团队不断努力下,我们一定能把怀来国际大酒店做成一个可以回报业主、提升酒店品牌,可持续发展的高品质大酒店。

最新点评(本评论只代表本站网友个人观点,不代表本站观点)

发表评论(请自觉遵守评论规则)

用户:   验证码: 如果您无法识别验证码,请点图片更换    匿名
请您文明上网、理性发言,遵守互联网相关规定。

热门信息